Điều hướng nhanh
Tại Shebet, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn không phải là dữ liệu đơn thuần – đó là sự tin tưởng mà bạn trao cho chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập những gì, dùng nó như thế nào và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Shebet tại địa chỉ shebet.ws, bao gồm cả phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có). Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Shebet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Shebet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn một cách an toàn và hiệu quả. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
- Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, giao dịch tài chính.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).
Thông tin từ bên thứ ba:
- Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền.
- Dữ liệu từ hệ thống phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) mà Shebet sử dụng.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Mọi dữ liệu mà Shebet thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để có. Dưới đây là bảng tóm tắt mục đích sử dụng dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo & quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng |
| Giấy tờ tùy thân | Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền (AML) | Thực hiện hợp đồng & nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận, khuyến mãi cá nhân hóa | Lợi ích hợp pháp |
| Địa chỉ email / SĐT | Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, cập nhật khuyến mãi | Sự đồng ý của người dùng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường | Lợi ích hợp pháp |
Shebet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Shebet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào với mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành để cung cấp dịch vụ:
- Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh chụp giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Live Casino, Slots, v.v.) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành dịch vụ kỹ thuật.
- Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Shebet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho đúng mục đích đã thỏa thuận với Shebet.
Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Của Shebet
Bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm kỹ thuật quan trọng nhất của Shebet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập, sửa đổi hay rò rỉ trái phép:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Shebet đều được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Shebet hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Shebet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các đơn vị độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Shebet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể và phải đăng nhập qua hệ thống xác thực đa lớp.
Dù Shebet áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi luôn khuyến khích người dùng bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và bật 2FA.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Shebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập shebet.ws.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này vì chúng đảm bảo tính năng đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giao dịch.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Cookie marketing: Được sử dụng để cung cấp các thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Shebet.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng Shebet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà Shebet đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc Shebet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu Shebet tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@shebet.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính.
Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
Shebet chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (đang hoạt động) | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Thông tin tài khoản (sau khi đóng) | Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 7 năm (theo quy định phòng chống rửa tiền) |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Dữ liệu hành vi & phân tích | 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày giải quyết |
| Cookie & dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, Shebet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang xử lý, dữ liệu liên quan sẽ được lưu giữ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Shebet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành đủ điều kiện pháp lý theo quy định hiện hành.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Shebet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@shebet.ws. Chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Shebet triển khai quy trình xác minh tuổi (Age Verification) trong bước đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm về các biện pháp bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương mà Shebet áp dụng.
Liên Hệ, Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Shebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@shebet.ws (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng shebet.ws, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Shebet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.